Знание действующего федерального законодательства, нормативно-распорядительных, методических документов Министерства здравоохранения Российской Федерации, Федерального и Территориальных фондов ОМС.
Осуществляет организацию, реализацию и общий контроль выполнения задач и функций Отделения в соответствии с Положением об Отделении. Обеспечивает и контролирует деятельность Отделения по порядку оформления заявлений от граждан, выдачи им полисов ОМС и выписок о полисе ОМС. Организует, обеспечивает и контролирует деятельность Отделения по приему, учету, хранению, выдаче, списанию и уничтожению полисов ОМС. Организует и обеспечивает работу по привлечению потенциальных клиентов и регистрации их в качестве застрахованных лиц, и др.