Оператор онлайн-чата

Оператор онлайн-чата — удалённо Открыта вакансия оператора онлайн-чата для работы с входящими обращениями клиентов. Основное общение ведётся в текстовом формате: без обзвонов, поиска клиентской базы и холодных предложений. Что входит в работу: — Принимать новые обращения в чате — Помогать клиентам разобраться в услугах — Подбирать подходящие даты и свободное время — Создавать, переносить и корректировать записи — Отвечать на организационные вопросы — Проверять актуальность информации по обращениям — Вести переписку по внутренним стандартам сервиса Оплата и формат: — 65 000 ₽ за 100 рабочих часов в месяц — При неполной занятости расчёт — 650 ₽ за час — Дополнительно предусмотрены премии за качество работы — Выплаты производятся 2 раза в месяц — В среднем занятость составляет около 23–25 часов в неделю — Работа полностью дистанционная — Рабочее время согласовывается с куратором На старте: Для новых специалистов предусмотрено бесплатное вводное обучение продолжительностью 3–5 дней. Вы получите инструкции, примеры диалогов и разберёте основные рабочие ситуации. Опыт работы оператором не является обязательным — важнее внимательность, грамотная письменная речь и способность спокойно общаться с разными клиентами. Для работы потребуется: — Компьютер, ноутбук или смартфон — Стабильный интернет — Возможность регулярно выходить на связь — Ответственное отношение к рабочему времени Подойдёт тем, кто рассматривает стабильную удалённую занятость и предпочитает работу преимущественно в переписке. Оставляйте отклик — после рассмотрения анкеты расскажем подробнее об условиях и дальнейших этапах.