Заместитель директора по сервису и ремонту

Обязанности: • · методы маркетинговых исследований и анализа рынка сервисных услуг; · инструменты планирования, бюджетирования и управления рисками; · основы системы менеджмента качества (например, стандарты ISO); · нормативно-правовую базу в сфере сервисных услуг; · методы оценки персонала, проведения собеседований, разработки программ обучения; · технологии анализа удовлетворённости клиентов и работы с обратной связью; · основы экономики и организации производства в контексте сервисного бизнеса. · способность формировать стратегию развития сервиса, · планировать загрузку подразделения, контролировать качество ТО и ремонта, · анализировать причины сбоев и предлагать улучшения, внедрять новые технологии и автоматизацию. Также важны навыки ведения переговоров с клиентами и поставщиками, работы с отчётностью и риск-ориентированного подхода. Требования: • Высшее техническое в сфере машиностроения, горного дела, сервисного обслуживания горнодобывающего оборудования. Плюсом будет дополнительное профессиональное образование (программы повышения квалификации) по профилю деятельности: ремонты проходческой техники, стационарного оборудования обогатительных фабрик Условия: • Трудоустройство согласно ТК РФ Оплата проезда к месту работы работнику и членам семьи (при условии переезда на ПМЖ) Частичная компенсация аренды жилья (при отсутствии недвижимости на территории Нерюнгринского района) Оплата проезда в отпуск работнику и его иждивенцам Северный стаж за работу в РКС (район Крайнего Севера)