Инженер службы технической поддержки (удаленно)

- Осуществление дежурства по поддержке Программного Обеспечения по сменному графику. Возможные варианты занятости: 1) 12-ти часовой сменный график (в месяц 15-16 смен) 2) частичная занятость (работа в ночное время и в выходные дни по сменному графику) 3) график 1/3. - Регистрация входящих заявок от пользователей. - Устранение типовых ошибок. - Формирование кейсов по устранение новых ошибок (Confluence). - Описание запросов от пользователей на доработку системы и разработку новых модулей (Jira). - Уверенная работа в ОС Windows Server на уровне администрирования (анализ сбоев, проблем производительности, управление службами, доступами пользователей, устройствами, сетями); - Понимание сетевых технологий, протоколов и способов интеграции; - Понимание устройства сетевых протоколов и способов взаимодействия различных систем; - Опыт работы с протоколами FTP, SMB, SSH, IMAP, SMTP и другими; - Понимание форматов передачи данных (XML, JSON); - Подключение к удаленным WindowsUnix хостам, сбор и анализ логов: Putty, WinSCP, SSH, RDP; - Работа с базами данных и SQL; - Опыт работы с SQL базами данных (MS SQL, PostgreSQL) и написание простых SQL запросов (выборка, группировка, сортировка, объединения); - Знание javascript. -Официальное трудоустройство. -Удаленный формат работы. - Сменный график работы (2/2 или сутки трое) - Возможности карьерного и профессионального роста в программировании и сфере промышленной автоматизации.