Оператор поддержки клиентов в МТС (удалённо)

МТС — цифровая экосистема, объединяющая мобильную связь, облачные сервисы, медиа и финансы. Департамент клиентского сервиса ежедневно помогает пользователям решать вопросы, связанные с услугами компании. Мы ищем оператора для работы на телефоне и в чате: вы будете консультировать клиентов, помогать с выбором тарифов и принимать заявки на проверку качества связи. Важно уметь находить общий язык с людьми, быстро обучаться и грамотно говорить. Опыт не обязателен — мы готовы обучить новичков.

Обязанности:

• Отвечать на звонки и в чатах, помогать клиентам решать их вопросы;
• Подбирать подходящие тарифы и дополнительные услуги;
• Принимать заявки на проверку качества связи.

• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенный пользователь ПК, готовность работать удалённо с надёжным интернетом;
• Способность быстро усваивать новую информацию.

• Официальное трудоустройство, сменный график 2/2 или 3/1;
• Доплата за ночные смены 40%;
• Медицинское страхование с первого месяца, включая стоматологию;
• Компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание;
• Скидки на продукты экосистемы МТС, мобильная связь за счёт компании.