Оператор службы поддержки клиентов в ПАО МТС

ПАО МТС, ведущая цифровая экосистема, приглашает операторов контактного центра. Мы ищем специалистов, готовых помогать клиентам через телефон и чат, решая их вопросы по услугам связи и сервисам экосистемы. Присоединяйтесь к команде, где ценят заботу о людях!

Обязанности:

• Консультирование абонентов по начислению платежей и балансу
• Помощь в решении технических неполадок (например, проблемы с интернетом)
• Обработка входящих звонков в полном объёме

• Отличная грамотная устная и письменная речь
• Умение быстро усваивать новую информацию
• Наличие тихого места, компьютера с гарнитурой и стабильного интернета для удалённой работы

• Доход от 56 000 руб. (оклад 34 000 руб. + ежемесячная премия)
• График 2/2 или 3/1, доплата 40% за ночные смены
• ДМС со стоматологией с первого месяца, компенсация 50% страховки для родственников
• Мобильная связь, подписки на KION, МТС Музыку и Строки за счёт компании
• Корпоративное обучение и карьерное развитие