Удаленный оператор в контактный центр МТС

МТС — цифровая экосистема, объединяющая мобильную связь, финансы, медиа и ИИ. В департаменте клиентского сервиса мы делаем жизнь пользователей проще, помогая решать любые вопросы. Присоединяйтесь к команде, где забота о людях — главная ценность.

Обязанности:

• Консультировать клиентов по телефону и в чате: объяснять списания, принимать заявки на проверку связи
• Помогать подбирать тарифы и дополнительные услуги, предлагая выгодные решения

Требования:

• Умение устанавливать контакт с людьми
• Быстрая обучаемость и ориентация в информации
• Грамотная устная и письменная речь
• Для удаленки: тихое место, компьютер, гарнитура, стабильный интернет
• Приветствуется опыт в крупных компаниях (Яндекс, Тинькофф и др.), но не обязателен

Условия:

• Доход от 48 000 руб. (оклад 34 400 + премия)
• График 2/2 или 3/1, доплата 40% за ночные смены
• ДМС с первого месяца (включая стоматологию), 50% компенсации полиса для родных
• Страхование от несчастных случаев, матпомощь, прием врачей в офисе, психолог
• Отпуск 28 дней, компенсация расходов на спорт, ипотеку, питание
• Мобильная связь за счет компании, подписка на KION, Музыку, Строки и соцсети
• Корпоративный университет, онлайн-библиотека, оплата внешнего обучения