Департамент клиентского сервиса МТС приглашает операторов контактного центра для удалённой работы. Вы будете консультировать клиентов по телефону и в чате, помогая решать вопросы, связанные с услугами связи.
Обязанности:
- Разъяснять клиентам причины списаний и принимать заявки на проверку качества связи.
- Помогать в подборе подходящих тарифов и дополнительных услуг.
- Консультировать по телефону и в чате.
Требования:
- Умение легко устанавливать контакт с людьми.
- Способность быстро обучаться и работать с большим объёмом информации.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Для удалённой работы: тихое рабочее место, компьютер, гарнитура, надёжный интернет.
Условия:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ.
- Доход от 48 000 до 61 000 руб. в месяц (оклад 34 400 руб. + премия).
- График 2/2 или 3/1.
- Доплата за ночные смены 40%.
- Компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание — до 20 000 руб. в год.
- Мобильная связь за счёт компании, скидки на интернет и ТВ, льготные тарифы для близких.
- Подписка МТС Premium с онлайн-кинотеатром КИОН и другими сервисами.
- ДМС с первого месяца, включая стоматологию, и 50% компенсации полиса для близких.
- Приём врачей и консультации психологов в офисе.
- Страхование от несчастных случаев и материальная помощь.
- Карьерный рост и корпоративный университет.
- Отпуск 28 дней и оплачиваемые дополнительные выходные.
Опыт работы не требуется, мы готовы обучить новичков. Присоединяйтесь к команде, где ценят заботу о людях!