Менеджер интернет-магазина

Обработка входящих заявок с сайта, электронной почты и по телефону. Консультирование клиентов по ассортименту, стоимости и срокам поставки. Подготовка коммерческих предложений, выставление счетов. Оформление и сопровождение заказов от получения заявки до отгрузки. Взаимодействие с отделом закупок, поставщиками и транспортными компаниями. Контроль оплаты, сроков поставки и информирование клиентов о статусе заказов. Работа с действующими клиентами, развитие повторных продаж. Ведение клиентской базы и сделок в CRM Битрикс24. Размещение и актуализация информации о товарах на сайте при необходимости. Опыт работы в интернет-магазине, продажах или клиентском сервисе желателен. Грамотная устная и письменная речь. Уверенное владение компьютером, электронной почтой и Excel. Умение самостоятельно организовывать рабочий день и выполнять несколько задач одновременно. Ответственность, внимательность к деталям, доброжелательность в общении. Готовность разбираться в технических характеристиках товаров. Умение работать с возражениями и доводить заказы до завершения. Преимуществом будет опыт работы с CRM Битрикс24, B2B-продажами, оборудованием или техническими товарами. Работа в компании Office Trends, занимающейся поставками оборудования и расходных материалов для бизнеса и организаций. График работы 5/2, полный рабочий день. Работа в офисе в г. Домодедово. Заработная плата: оклад + премия по результатам продаж. Обучение ассортименту продукции и внутренним рабочим процессам. Работа с входящими заявками интернет-магазина и корпоративными клиентами. Разнообразный ассортимент товаров и возможность профессионального роста.