Мастер-приемщик в автосервис

LORRYTRUCK · Домодедово · График 3/3 · Доход от 150 000 ₽ с учётом премии Ищем специалиста, который понимает грузовую технику, умеет продавать услуги и запчасти, привлекать клиентов и выстраивать с ними долгосрочные отношения. Ваша задача — не просто оформить заказ-наряд, а привести клиента к нам, грамотно организовать его обслуживание и сделать так, чтобы он вернулся. В работе есть как входящие обращения и действующие клиенты сервиса, так и самостоятельный поиск новых заказчиков. Оплата и условия: Фиксированный оклад — 100 000 ₽ + премия от продажи услуг и запчастей. Доход от 150 000 ₽ складывается из оклада и заработанной премии. Гарантированная часть — 100 000 ₽, итоговый доход зависит от ваших результатов. На собеседовании подробно разберём систему мотивации и покажем, какие результаты нужны для желаемого заработка. Для кандидатов со своей клиентской базой — повышенный процент от продажи услуг и запчастей при обслуживании привлечённых ими компаний, включая повторные обращения. Размер процента, условия закрепления компаний и порядок начисления премии согласуем до начала работы. — График 3/3. — Официальное оформление по ТК РФ. — Корпоративная связь. — Оборудованный сервис и собственный склад запчастей. — Отдельные сотрудники для подбора запчастей и работы склада. Что нужно делать: Привлекать и удерживать клиентов. Находить транспортные компании, автопарки и владельцев грузовой техники, выходить на ответственных за обслуживание, проводить переговоры и договариваться о первом обращении. Поддерживать связь с действующими клиентами, возвращать тех, кто давно не обращался, предлагать плановое обслуживание и ранее рекомендованные работы. Продавать услуги и запчасти. Обрабатывать входящие обращения, выяснять потребности клиента, объяснять результаты диагностики, аргументировать необходимость и стоимость ремонта. Работать с возражениями и согласовывать работы и запчасти — без навязывания ненужных услуг и невыполнимых обещаний. Сопровождать ремонт от записи до выдачи. Принимать технику, оформлять заказ-наряды, фиксировать договорённости, контролировать сроки и своевременно информировать клиента об изменениях. После ремонта получать обратную связь и доводить возникшие вопросы до решения. Подбором запчастей и складскими операциями занимаются другие сотрудники. Ваша зона ответственности — клиент, согласование продажи работ и запчастей, сопровождение заказа и дальнейшее сотрудничество. Кого мы ищем: — Есть опыт мастером-приёмщиком, сервис-консультантом или менеджером по продаже услуг и запчастей для грузовой техники. Рассмотрим мастера цеха с личным опытом работы с клиентами и согласования ремонта. — Понимаете устройство грузовых автомобилей и полуприцепов и можете объяснить техническую проблему понятным языком. — Умеете не только отвечать на обращения, но и самостоятельно находить клиентов, проводить переговоры и договариваться об обслуживании. — Соблюдаете договорённости, не оставляете клиента без обратной связи и умеете спокойно решать спорные ситуации. — Уверенно работаете с ПК и заказ-нарядами. Наработанные деловые контакты с транспортными компаниями и автопарками будут преимуществом, но не являются обязательным условием. О сервисе: Ремонтируем грузовые автомобили и полуприцепы в Домодедово. У нас 12 ремонтных постов, собственный склад запчастей и команда более 30 человек. В отклике коротко расскажите, с какой техникой работали, как привлекали клиентов и какой личный результат получали в продаже услуг и запчастей. На встрече обсудим реальные рабочие ситуации, покажем сервис и разберём условия оплаты. Дополнительные преимущества: • Мобильная связь • Парковка • Скидки в компании • Спецодежда • Подарки детям на праздники • Зоны отдыха • Обучение, тренинги Ключевые навыки: Ведение документации, Коммуникация с техническими специалистами, Консультирование клиентов, Контроль сроков ремонта, Прием и оформление заказов, Разрешение конфликтных ситуаций, Составление смет