Специалист клиентского сервиса (удалённо, без опыта)

Привет! Мы — команда клиентского сервиса МТС. Каждый день мы делаем жизнь наших пользователей проще: отвечаем на вопросы в чатах и по телефону, помогаем с тарифами, услугами и решаем любые ситуации. Присоединяйтесь — у нас дружный коллектив, наставники всегда подскажут, а задачи понятные.

Что мы предлагаем:

• Доход от 48 000 руб. (оклад 36 700 + ежемесячная премия)
• График 2/2 или 3/1, доплата 40% за ночные смены
• Полис ДМС уже с первого месяца (стоматология + 50% скидка для семьи)
• Страховка от несчастных случаев, матпомощь
• 28 дней отпуска, компенсация на спорт, ипотеку или питание
• Бесплатная связь, KION, МТС Музыка, Строки, безлимитные соцсети
• Собственный университет и оплата внешнего обучения

Чем предстоит заниматься:

• Отвечать на звонки и помогать разобраться с услугами
• Объяснять списания, принимать заявки на проверку связи
• Помогать выбрать тариф или допуслугу — их много, но мы научим

Кого мы ищем:

• Человека, который легко находит контакт с людьми
• Быстро учится и не теряется в потоке информации
• С грамотной речью
• С компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом для удалёнки

Опыт не обязателен — всему научим. Будет плюсом, если ты работал в крупных компаниях (Яндекс, Сбер, Тинькофф и др.), но это не главное.