Отличная задача. Чтобы кандидат захотел работать именно у вас, объявление на SuperJob должно говорить не просто «что делать», а «что он получит»: статус, свободу, стабильность, интересные задачи, уважение.
Вот объявление, где упор сделан на ценность для кандидата, а не на список «требуем идеального раба».
---
Менеджер по работе с клиентами
Работа, где вас слышат, а не контролируют каждую минуту
от 65 000 – 90 000 ₽ на руки
Офис / гибрид / удалёнка (выберите своё)
Полная занятость, официально
---
Почему у нас захотят работать?
Вы не будете роботом. У нас нет жёстких скриптов «говорите только фразу 3». Вы — живой человек, и клиенты это ценят.
Ваше мнение влияет на сервис. Нашли проблему, которая бесит клиентов? Предложили, как её решить? Мы внедряем такие идеи и платим за них.
Здесь не кричат. Конфликтный клиент — это задача, не наказание. У вас будет поддержка руководителя, а не «разбирайтесь сами».
Карьера без потолка. Хотите расти → через 6–12 месяцев вы можете стать старшим менеджером или руководителем группы. Мы платим за рост.
Стабильность, которую вы заслужили. Белая зарплата, ДМС, оплата больничных, корпоративная связь. Никаких «задержим на месяц».
---
Что вы будете делать (без скучной воды)
Общаться с клиентами — в чатах, по почте, иногда по телефону
Помогать им выбрать услугу, решить проблему, оформить документы
Вести базу в CRM (всё просто, научим)
Передавать задачи в другие отделы и мягко контролировать, чтобы не зависало
Собирать фидбек, чтобы мы становились лучше (и вы — тоже)
---
Кто нам нужен
Вы умеете говорить так, что вас приятно слушать (и писать — грамотно)
Вы не боитесь конфликтов, но не ищете их
Вы дружите с компьютером (CRM, Excel, почта — на уровне уверенного пользователя)
Опыт в общении с клиентами — от 1 года (неважно где: поддержка, продажи, ресепшн)
Будет здорово, если вы уже работали в логистике, e-commerce или на маркетплейсах — но это не обязательно, мы всему научим.
---
Что мы даём
Деньги: оклад + KPI (выполнили SLA → получили премию). Никаких «планов на 300%».
Формат: офис рядом с метро / гибрид / полная удалёнка (вам выбирать)
График: 5/2 или сменный 2/2 — обсудим, как удобно вам
Обучение: первая неделя с наставником, база знаний, тестовый день за деньги
Здоровье: ДМС после испытательного срока
Связь: корпоративная сим-карта
Бонусы: скидки на услуги компании для вас и ваших близких
Рост: от линейного менеджера до руководителя отдела — за 1–2 года
---
Как сделать первый шаг
1. Нажмите «Откликнуться» и прикрепите резюме.
2. В сопроводительном напишите одно предложение:
«Что для меня самое крутое в работе с клиентами — это»
Без резюме мы не сможем вас узнать, но без сопроводительного — рассмотрим, если опыт подходит.
---
Короткая версия (для мобильных)
Менеджер по работе с клиентами | 65–90 тыс.
Нет жёстких скриптов и криков
Ваши идеи внедряют
Карьерный рост за полгода
ДМС, обучение, поддержка
Опыт от 1 года. Отклик с резюме + «Что крутого в работе с клиентами лично для меня».
---
Почему это объявление заставит хотеть работать у вас:
Обычное объявление Это объявление
«Контроль каждой минуты» «Работа, где вас слышат»
«Стрессоустойчивость обязательна» «Конфликтный клиент — это задача, а не наказание»
«Выполнение плана любой ценой» «Никаких планов на 300%»
«Требования: 15 пунктов» «Кто нам нужен — 5 человеческих пунктов»
«Откликнитесь» «Как сделать первый шаг» + лёгкое творческое задание