Менеджер по развитию направления

Мы ищем в нашу команду Ведущего специалиста в отдел по работе с оттоком клиентов. ВАМ ПРЕДСТОИТ: • Проводить мониторинг показателей состояния базы: оттока и качества обслуживания • Проводить анализ бизнес-процессов отдела удержания абонентов на территории Республики Татарстан • Подготавливать материалы по результатам анализа: презентации, аналитические сверки, кейсы по тематике сохранения оттока • Заниматься оптимизацией процессов обслуживания и интеграцией новых инструментов для повышения эффективности удержания • Создавать алгоритмы работы и сценарии для взаимодействия с клиентами на основе результатов анализа больших данных ЖДЕМ ОТ ВАС: • Уверенное пользование компьютером и офисными программами: отличное знание возможностей Excel по обработке и представлению данных (сложные формулы, сводные таблицы, диаграммы) • Знание ключевых метрик по клиентским базам и правила их расчета • Умение анализировать и выстраивать бизнес-процессы приветствуется • Ответственность, внимание к деталям МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: • Заработную плату от 75 000 руб. до вычета: оклад + ежемесячная премия • 2 годовые премии (премия ко Дню связи и премия к Новому году) • Возможность получать бонусы по программе "Приведи друга" - 10 000 рублей • Предоставляем оплачиваемый выходной в Ваш День Рождения • Оформление по ТК РФ, оплата больничных и отпусков • График работы 5/2 с 08.00 до 17.00, сокращенный рабочий день в пятницу • Комфортный офис по адресу: г. Казань, ул. Н. Ершова 57В, остановка "Советская площадь" рядом с Арт Сити • Подарки для сотрудников и их детей на праздники