Оператор кол-центра МТС: удалённая работа без опыта

В департамент клиентского сервиса ПАО "МТС" требуется оператор кол-центра. Предстоит консультировать клиентов по телефону и в чате, помогать в решении вопросов, связанных с услугами компании.

Обязанности:

• Разъяснять клиентам причины списаний денежных средств.
• Принимать заявки на проверку качества связи.
• Помогать подбирать тарифы и дополнительные услуги.

Требования:

• Лёгкость в установлении контакта с новыми людьми.
• Способность ориентироваться в потоке информации.
• Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• Удалённый формат работы (необходимо тихое место, компьютер, гарнитура, стабильный интернет).
• Доход от 48 000 руб. в месяц: оклад 36 700 руб. + премия.
• График 2/2 или 3/1, доплата за ночные смены 40%.
• Компенсация расходов на выбор сотрудника (спорт, ипотека, питание) — от 20 000 руб. в год, скидки от партнёров и на продукты МТС.
• Мобильная связь за счёт компании, скидки на интернет и ТВ, льготные тарифы для близких.
• Подписка MTC Premium (онлайн-кинотеатр КИОН, музыка, книги, безлимитные мессенджеры и соцсети).
• ДМС с первого месяца после трудоустройства (включая стоматологию), 50% компенсации полиса для близких.
• Приём врачей общей практики в офисе, консультации психологов и юристов.
• Страхование от несчастных случаев, материальная помощь в сложных ситуациях.
• Карьерный рост (вертикальный и горизонтальный).
• Отпуск 28 календарных дней, оплачиваемые дополнительные выходные (свадьба, рождение ребёнка, первый класс и др.).
• Корпоративный университет.

Опыт работы с клиентами в больших компаниях (Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон) будет плюсом, но не обязателен — мы готовы взять новичков.