Оператор поддержки (входящая линия)

Где: Работа в современном офисе Voxys (пешая доступность от метро/МЦК). Формат: Входящие звонки (поддержка клиентов банка). Мы ищем сотрудников в нашу команду заботы о клиентах. Это отличная возможность начать карьеру в банковской сфере: мы всему научим с нуля, а после адаптации предоставим возможность работать удаленно. Что нужно будет делать: Принимать входящие звонки и чаты от клиентов банка. Помогать решать вопросы, строго следуя понятным скриптам и инструкциям. Консультировать по ключевым продуктам: Карты и счета: проверка баланса, история операций, поиск банкоматов. Безопасность: блокировка/разблокировка карт, восстановление доступа в приложение. Услуги: оформление кредитных карт, переводы, подключение сервисов. Продукты: информация о вкладах, кредитах и тарифах. Условия работы: Место: Работа в комфортабельном офисе Voxys (есть зоны отдыха, кухня, чай/кофе бесплатно). Оформление: Официально по Трудовому договору (ТД). Важно: Отсутствие статуса ИП или самозанятого (СМЗ) - обязательное требование банка для этого проекта. Обучение: Полноценный курс в офисе - 18 рабочих дней. Вы погрузитесь в банковские процессы под руководством тренеров. Карьерный рост: После успешного прохождения адаптации и сдачи тестов возможен переход на удаленный формат работы. График на выбор: Ставка 53 000 (при коэффициенте 1.0). 5/2 (плавающие выходные): смена 9 часов. Начало на выбор: 08:00, 10:00, 12:00 или 15:00 Мск. 2/2: смена 12 часов. Начало на выбор: 08:00, 10:00 или 12:00 Мск. Доступны коэффициенты занятости 0, 5 и 0, 75. Что мы ждем от вас: Желание работать в банковской сфере (опыт не требуется, всему научим). Четкая дикция, грамотная речь и стрессоустойчивость. Готовность работать полный день в офисе на период обучения (18 дней). Как откликнуться: Нажми "Написать сообщение". В первом сообщении отправь "Да". Мы сразу перезвоним и пригласим на собеседование в день обращения! Это одна из самых стабильных вакансий в банке. Мы гарантируем официальное трудоустройство, полное обучение и понятный путь к удаленной работе. Ждем вас в команде!