Оператор контактного центра МТС: удалённая работа без опыта

Департамент клиентского сервиса МТС ежедневно заботится о том, чтобы клиенты получали быстрые и качественные ответы на свои вопросы. Мы консультируем по телефону и в чатах, помогаем разобраться в услугах и тарифах. Присоединяйтесь к команде, где ценят заботу о людях!

Обязанности:

• Консультировать клиентов по телефону и в чате: объяснять списания, принимать заявки на проверку качества связи.
• Помогать абонентам подбирать тарифы и дополнительные услуги, предлагать выгодные варианты.
• Ориентироваться в большом объёме информации и оперативно находить решения.

Требования:

• Легко устанавливать контакт с новыми людьми.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение работать с информацией.

Условия:

• Удалённая работа: потребуется тихое место, компьютер, гарнитура и надёжный интернет.
• Доход от 48 000 до 61 000 руб. в месяц (оклад 34 400 руб. + премия).
• График 2/2 или 3/1, доплата за ночные смены 40%.
• Компенсация расходов на выбор сотрудника (спорт, ипотека, питание) — от 20 000 руб. в год.
• Мобильная связь за счёт компании, скидки на интернет и ТВ, льготные тарифы для близких.
• Подписка МТС Premium с онлайн-кинотеатром КИОН, музыкой и книгами.
• ДМС с первого месяца, включая стоматологию, и 50% компенсации полиса для близких.
• Врачи общей практики в офисе, консультации психологов и юристов.
• Страхование от несчастных случаев и материальная помощь.
• Карьерный рост, отпуск 28 дней, дополнительные оплачиваемые выходные.
• Корпоративный университет для обучения.