ПАО "МТС" — мультисервисная цифровая экосистема, объединяющая мобильную связь, ИИ, облачные технологии и финансы. В департаменте клиентского сервиса мы делаем жизнь пользователей проще каждый день.
Обязанности:
- Консультировать клиентов по телефону и в чате: разъяснять списания, принимать заявки на проверку качества связи
- Помогать с выбором тарифа и дополнительных услуг, предлагая оптимальные решения
Требования:
- Коммуникабельность и умение находить общий язык с разными людьми
- Быстрая обучаемость и способность работать с большим объемом информации
- Грамотная устная и письменная речь
- Для удаленной работы: тихое помещение, компьютер, гарнитура, стабильный интернет
Условия:
- Доход от 49 500 руб. после 3 месяцев (оклад 36 700 руб. + премия); на старте — от 39 000 руб.
- Графики: 2/2, 3/1 или 5/2; доплата за ночные смены 40%
- ДМС с первого месяца (включая стоматологию), 50% компенсации для близких
- Отпуск 28 дней, материальная помощь, прием врачей и психологов
- Мобильная связь за счет компании, скидки на продукты экосистемы, корпоративное обучение