Администратор гостиницы

Встреча и размещение гостей, оформление их проживания. Работа с системой бронирования и кассовым аппаратом. Консультирование гостей по вопросам услуг гостиницы. Координация работы других служб гостиницы (горничных, технической службы). Ведение ежедневной отчетной документации Консультирование клиентов по телефону относительно бронирования. Решение конфликтных ситуаций и обработка жалоб. Навыки работы с кассовым оборудованием и платежными системами; умение вести финансовую документацию и отчеты; знание правил регистрации и размещения гостей (в т. ч. иностранных); понимание принципов бронирования и управления номерным фондом; базовые знания Excel для учета загрузки отеля и анализа данных. Наличие опыта желательно, однако мы с радостью возьмем и новичка: всему обучим в процессе работы. готовность работать в ночные смены; наличие медицинской книжки. В дружный коллектив требуется администратор гостиницы. Работа в уютном отеле ВИЛЛЬ рядом со станцией Болшево г. Королев Работа по графику "сутки через трое": начало смены в 9:00, окончание - в 9:00 следующих суток. Оплата труда осуществляется дважды в месяц. Фиксированная часть - 5500 руб. за рабочую смену. По итогам месяца выплачивается премиальная надбавка, рассчитываемая на основании процента заселения отеля "ВИЛЛЬ".