Привет, наш будущий Специалист своего дела! Мы производственное предприятие с историей более 20 лет. Наш принцип - комплексный подход: мы стремимся быть для клиентов единым поставщиком продукции, постоянно расширяем ассортимент и повышаем качество. Благодаря современным технологиям, качественным материалам и квалифицированной команде мы создаем продукцию, которой гордимся, и обеспечиваем клиентам Пластик Он Лайн безупречный уровень обслуживания. Приглашаем в дружную команду энергичного и ответственного Менеджера по сопровождению заказов. Вы станете связующим звеном между клиентом, отделом продаж и производством, гарантируя соблюдение договоренностей и высокий сервис на всех этапах. Для нас эта позиция - потенциальный старт для вашего дальнейшего роста до менеджера по работе с клиентами. Обязанности Контроль и сопровождение заказов Ежедневный мониторинг производственного цикла: контроль подтверждения производством сроков изготовления, своевременное выявление отклонений от плана и информирование менеджера по работе с клиентами. Первоочередное взаимодействие с менеджером по работе с клиентами, а также коммуникация с персоналом на производстве, логистами и дизайнерами для получения актуальной информации и контроля исполнения. Ведение актуальных дат сдачи и контроль реестров отгрузок во внутренней и внешней CRM-системах, а также в 1С. Создание и проведение заказов на производство, отгрузка готовой продукции, проведение оплат поставщикам в 1С. Участие в тестировании и улучшении рабочих процессов в 1С и CRM, обратная связь по доработкам. Информирование клиентов при сдвигах сроков, запрос фото/видео материалов по просьбам клиентов. Обработка рекламаций по качеству: фиксация брака, передача информации ответственному лицу и контроль решения. Самостоятельный мониторинг истории общения с клиентами, чтобы быть в курсе всех событий и текущего положения дел. Логистика и склад Контроль исполнения логистами задач по доставке, оперативное решение возникающих проблем. Запросы на проверку реальных складских остатков, бронирование сырья и контроль его хранения. Финансовый контроль Контроль дебиторской задолженности по закрепленным клиентам (менеджерам). Дополнительные и оперативные задачи Организация отправки образцов клиентам: координация подготовки и доставки. Подготовка коммерческих предложений, заполнение спецификаций, договоров, производственных реестров и таблиц сроков. Контроль подписания документов клиентами после отгрузки, обеспечение их возврата.
Опыт работы координатором заказов, менеджером по сопровождению клиентов, логистом или диспетчером приветствуется, но не является обязательным условием - мы всему обучим. Уверенный пользователь ПК: Word, Excel. Знание 1С желательно, но не обязательно - обучим. Умение работать в режиме многозадачности, грамотно расставлять приоритеты. Грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки и переговоров. Стрессоустойчивость, внимательность к деталям, ответственность. Умение работать с претензиями и конфликтными ситуациями.
Оформление по ТК РФ, официальное трудоустройство. Заработная плата: 55 000 рублей (на руки, с учетом вычета налога). Выплаты 2 раза в месяц, на время испытательного срока - единоразовая выплата раз в месяц. График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00, офис на территории производства. Адрес: г. Красноармейск, ул. Чкалова, д. 3. Испытательный срок - 3 месяца (возможно сокращение по согласованию сторон). Обучение продукту и внутренним процессам компании Реальная возможность карьерного роста до менеджера по работе с клиентами, поддержка на этапе адаптации. Дружный коллектив, наставничество. Приятные бонусы после испытательного срока: Скидка на абонементы в фитнес-центр Corpus. Если вы амбициозны, стремитесь к развитию и хотите работать в динамичной команде, мы будем рады видеть вас в нашем коллективе! P.S. Даже если вы не уверены, что подходите на 100% - напишите. Иногда главное - это не только опыт, но и искра в глазах.