Администратор Битрикс

Этап 1: Анализ и проектирование (Подготовительный) Этап 2: Базовая настройка и конфигурация · Настройка структуры компании: отделы, сотрудники, права доступов (роли). · Настройка телефонии и интеграции с почтой (при необходимости). · Настройка основных модулей: · Задачи и Проекты: Создание типовых проектов (например, "Строительство объекта X"), настройка шаблонов задач, статусов, рабочих групп. · CRM: Настройка воронок продаж для привлечения клиентов (заявки с сайта, звонки). Настройка карточки клиента/подрядчика. · Документы: Организация структуры хранения для договоров, смет, проектной документации, актов. · Диск: Организация папок общего доступа с разграничением прав (для чертежей, нормативов, фотоотчетов). · Календари: Общие календари для ресурсов, техники, встреч с клиентами. Этап 3: Внедрение и автоматизация бизнес-процессов (Ключевой блок) 1. БП "Обработка заявки клиента": От момента заявки с сайта/звонка до заключения договора с назначением ответственных. 2. БП "Управление строительным объектом": · Создание типового проекта "Объект" с набором этапных задач (Подготовка, Фундамент, Коробка, Отделка, Сдача). · Автоматическое создание задач по срокам или при смене статусов. · Привязка документов (сметы, графики) к задачам. 3. БП "Заказ и учет материалов": · Создание заявки на материалы от прораба - согласование с руководителем - задача снабженцу - отражение в отчете. 4. БП "Согласование документов: Автоматический маршрут согласования договоров, актов выполненных работ (КС-2, КС-3), внутренних заявок. 5. БП "Ежедневные/еженедельные отчеты прорабов: Автоматическое создание задач на отчет с напоминанием, сбор данных в заданную таблицу. Этап 4: Обучение персонала (Оформление задач и работа в системе) · Разработать краткие инструкции (чек-листы/видео) для разных ролей. · Провести два цикла обучающих семинаров: 1. Базовый: Для всех сотрудников - работа с чатами, задачами, календарем, загрузка файлов. 2. Углубленный (ролевой): · Для прорабов и линейного персонала: Создание и ведение задач, заполнение отчетов, работа с мобильным приложением, фотофиксация. · Для руководителей и офис-менеджеров: Использование CRM, контроль выполнения задач и проектов в планировщике, работа с бизнес-процессами. Этап 5: Обучение штатного системного администратора · Провести персональный цикл обучения для штатного сисадмина, включающий: · Основы · Опыт комплексного внедрения и настройки Битрикс24 "под ключ" · Глубокое знание модулей: Задачи/Проекты, CRM, Бизнес-процессы (в т.ч. BP Studio), Документооборот. · Практический опыт создания сложных автоматизированных бизнес-процессов. · Умение четко структурировать информацию и составлять документацию. · Опыт проведения обучающих семинаров для пользователей с разным уровнем подготовки. · Понимание основ строительства (или смежных областей) будет веским преимуществом. · Желательные: · Опыт интеграции Битрикс24 с внешними сервисами (1С, сайты, мессенджеры). · Навыки работы с REST API Битрикс24. - Заработная плата обсуждается - График работы: Удаленно с возможностью частичных выездов в офис (при необходимости для обучения персонала). - Еженедельный отчет о проделанной работе и планах на следующую неделю.