Специалист гарантийного отдела сервисного центра

- Консультирование клиентов по условиям гарантийного ремонта; - Определение характера дефекта - гарантийный или не гарантийный случай; - Подбор запасных частей для гарантийного ремонта; - Отправка запасных частей для ремонта; - Стремление выполнять поставленные задачи качественно и в срок; - Работа с входящими звонками, письмами, претензиями; - Создание и ведение заявок в CRM, Bitrix 24 ; - Взаимодействие со смежными подразделениями, компании; - Ведение отчетности по работе. - Знание компьютерной техники и комплектующих ПК; - Знание ОС Windows/Linux; - Коммуникабельность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, исполнительность, аккуратность, пунктуальность, организованность, внимательность, умение работать с большим объемом информации, инициативность; - Уверенный пользователь ПК; - Знание первичной бухгалтерской документации. -Место работы: г. Протвино, Оболенское шоссе, д.1 - Оформление по ТК -График работы 5/2, пн-пт: с 9:00 до 18:00 обед с 13.00 до 14.00; - Заработная плата - от 70 000 + премия по результатам работы; - Возможность карьерного роста и развитие профессиональных навыков; - Молодой и дружный коллектив; - Оборудованная кухня для отдыха и приема пищи.