Вы не занимаетесь первичной обработкой входящих заявок - вы принимаете уже переданных клиентов и сопровождаете их до следующего целевого этапа. Чем предстоит заниматься Сопровождать клиентов после первичной консультации и передачи из отдела КЦ. Выявлять потребности и помогать клиенту подобрать подходящую юридическую услугу. Доводить клиента до заключения и оплаты договора. Работать с клиентами по направлениям гражданского права. Поддерживать регулярную коммуникацию: звонки, сообщения и повторные контакты. Вести AMO CRM: фиксировать контакты, статусы, ответы и следующие шаги
Опыт работы в продажах, клиентском сервисе, сопровождении клиентов, юридической сфере или колл-центре. Умение выявлять потребности клиента и доводить диалог до результата. Навык спокойной и уверенной работы с возражениями. Фиксировать звонки, сообщения, договоренности и следующие шаги. Передавать клиента в профильный юридический отдел в соответствии с внутренними стандартами. Выполнять плановые показатели по заключенным и оплаченным договорам.
Мы - помогаем физическим лицам и бизнесу решать правовые вопросы, сопровождаем гражданские дела и предоставляем комплексную юридическую поддержку. стажировка 5-7 дней (сделал в эти дни продажу - выходишь на %) оформление по договору с самозанятым или ИП удаленная работа, подключаем телефонию Mango и удаленный рабочий стол дневные, вечерние смены, графики 5/2, 2/2 Оплата % или почасовая ставка