Администратор Стоматологической клиники

Администратор выполняет следующие должностные обязанности: 1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. 2. Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д. 3. Ведет запись на прием, информирует специалистов об имеющейся записи, ведет клиентскую базу. 4. Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. 5. Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях. 6. Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. 7. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя Высшее или среднее профессиональное образование и стаж аналогичной работы не менее полугода, Знание законов Российской Федерации и иные нормативно-правовые акты, регламентирующие деятельность учреждений здравоохранения; Знание ФИО и должности персонала медицинского учреждения; Знание правил ведения телефонных переговоров и приема посетителей; Знание служебного этикета и правил субординации; Строго ! Знание оргтехники, средств связи и кассовый аппарат, а также специализированной компьютерной программы стоматологической клиники; Знание правил составления и ведения отчетности медицинского учреждения, формы учетных документов.