Оператор поддержки клиентов в цифровую экосистему

Кого мы ищем

Мы — ПАО "МТС", мультисервисная цифровая экосистема, объединяющая мобильную связь, ИИ, облачные и финансовые сервисы. Наш департамент клиентского сервиса ежедневно помогает пользователям решать любые вопросы. Присоединяйтесь к команде, где главная ценность — забота о людях!

Обязанности
Принимать входящие звонки и консультировать клиентов по услугам связи: объяснять списания, принимать заявки на проверку качества, помогать с выбором тарифа и дополнительных опций. Работать в чате и по телефону.

Требования

• Грамотная устная и письменная речь
• Умение быстро находить общий язык с разными людьми
• Способность осваивать новую информацию в короткие сроки
• Для удаленки: тихое помещение, компьютер, гарнитура, стабильный интернет

Опыт не обязателен — научим всему с нуля.

Условия
Удаленный формат, полный день. График 2/2 или 3/1, с ночными сменами (доплата 40%). Доход от 48 000 руб. (оклад 33 200 руб. + премия). Оформление по ТК РФ с первого дня, ДМС со стоматологией, страхование, компенсация спорта/ипотеки/питания, льготная связь, подписки на KION, МТС Музыку, Строки. Корпоративный университет и оплачиваемое обучение.