Специалист по работе с клиентами в цифровой экосистеме

МТС — лидер цифровых сервисов, объединяющий связь, медиа и финансы. Наш департамент клиентского сервиса ежедневно помогает пользователям решать вопросы, связанные с услугами компании.

Чем предстоит заниматься:

Вы будете общаться с действующими клиентами по телефону, предлагая им индивидуальные условия и помогая подобрать оптимальный тариф или дополнительные сервисы. Важно понять потребности человека и предложить то, что действительно ему подходит.

Требования к кандидату:

Мы ищем коммуникабельных людей, которые легко находят общий язык с незнакомцами, быстро усваивают новую информацию и имеют грамотную речь. Для работы из дома необходимо тихое помещение, компьютер, гарнитура и стабильный интернет. Опыт в крупных компаниях приветствуется, но не обязателен — мы обучаем новичков.

Условия работы:

Доход состоит из оклада 33 200 ₽ и премий, в сумме — от 48 000 ₽. График 2/2, предусмотрена доплата за ночные смены (40%). Вы будете официально оформлены, с первого месяца действует ДМС (включая стоматологию) и страхование от несчастных случаев. Также мы компенсируем расходы на спорт, ипотеку или питание, предоставляем мобильную связь с льготными тарифами для близких и доступ к онлайн-кинотеатру KION, МТС Музыке и другим сервисам. Отпуск — 28 дней, а для профессионального роста работает корпоративный университет и внешнее обучение за счёт компании.