Оператор контактного центра в МТС — удалённая работа

Оператор контактного центра — удалённая позиция в ПАО «МТС», мультисервисной цифровой экосистеме.

Обязанности:

• Консультировать клиентов по телефону и в чате: разъяснять списания, принимать заявки на проверку качества связи.
• Помогать подбирать тарифы и дополнительные услуги, предлагать выгодные варианты.
• Обеспечивать оперативное решение вопросов, связанных с услугами компании.

Требования:

• Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми.
• Способность ориентироваться в потоке информации.
• Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• Удалённый формат: необходимо тихое место, компьютер, гарнитура и стабильный интернет.
• Доход от 48 000 до 61 000 руб. в месяц (оклад 34 400 руб. + премия).
• График работы 2/2 или 3/1; доплата за ночные смены 40%.
• Компенсация расходов на выбор сотрудника (спорт, ипотека, питание) — от 20 000 руб. в год; скидки от партнёров и на продукты МТС.
• Мобильная связь за счёт компании, скидки на интернет и ТВ, льготные тарифы для близких.
• Подписка MTC Premium с онлайн-кинотеатром КИОН, музыкой, книгами, безлимитными мессенджерами и соцсетями.
• ДМС с первого месяца после трудоустройства, включая стоматологию, и 50% компенсации полиса для близких.
• Приём врачей общей практики в офисе, консультации психологов и юристов.
• Страхование от несчастных случаев и материальная помощь в сложных ситуациях.
• Карьерный рост: вертикальное и горизонтальное развитие.
• Отпуск 28 календарных дней, оплачиваемые дополнительные выходные (свадьба, рождение ребёнка, первый класс школы и др.).
• Собственный корпоративный университет.