Отвечает на входящие звонки. Заводит медицинскую карту на пациента. Записывает пациентов на первичное и повторное лечение. Ведет плотную запись к врачам. Проводит телефонные переговоры с пациентами с целью подтверждения записи пациента на прием к врачу.