Координатор сервисной службы

Чем предстоит заниматься: - Принимать входящие звонки и обращения клиентов - Фиксировать информацию и контролировать выполнение заявок - Передавать задачи сервисным инженерам, производству и ответственным сотрудникам - Составлять служебные записки и заявки по готовым шаблонам - Контролировать отправку и получение запасных частей, комплектующих и оборудования - Получать обратную связь от клиентов по качеству выполненных работ и срокам исполнения - Координировать работу сервисных инженеров и распределять задачи между ними - Вести учет обращений и сопровождать заявки до полного решения вопроса клиента - Участвовать в продаже запасных частей, расходных материалов и дополнительного оборудования - Среднее техническое или высшее образование - Уверенное владение компьютером - Грамотная устная и письменная речь - Коммуникабельность и организованность - Желание учиться новому и профессионально развиваться Если вам нравится общаться с людьми, держать процессы под контролем и быть человеком, который помогает решать вопросы быстро и качественно, мы будем рады видеть вас в нашей команде! Компания "Агро Прогресс" приглашает в команду Координатора сервисной службы. Мы производим оборудование для промышленности и сельского хозяйства, которое работает на предприятиях по всей России. Чтобы наши клиенты всегда получали качественный сервис и оперативную помощь, нам нужен организованный и внимательный специалист, который станет связующим звеном между клиентами, сервисными инженерами и производством. Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ Стабильную заработную плату и выплаты 2 раза в месяц График работы 5/2 Компенсация проезда Дотация питания Обучение продукту и внутренним процессам компании Дружный коллектив и поддержку руководителя Возможность профессионального и карьерного роста Работу в развивающейся машиностроительной компании