Специалист клиентского сервиса (удаленно)

МТС — мультисервисная цифровая экосистема, где забота о клиентах — главный приоритет. Мы развиваем сервисы в сфере связи, больших данных, ИИ и медиа, делая жизнь людей проще и интереснее.

Присоединяйтесь к команде контактного центра: вы будете консультировать пользователей по телефону и в чате, помогать оперативно решать вопросы, связанные с услугами компании. Удаленная работа, полная занятость, график 2/2 или 3/1, доход от 48 000 руб. (оклад + премия).

Обязанности:

• Принимать звонки и помогать клиентам: объяснять списания, принимать заявки на проверку качества связи.
• Подбирать оптимальные тарифы и дополнительные услуги, ориентируясь на потребности клиента.

Требования:

• Коммуникабельность: легко устанавливать контакт с разными людьми.
• Обучаемость: быстро осваивать новую информацию.
• Грамотная русская речь.
• Для удаленки: тихое место, компьютер, гарнитура, стабильный интернет.
• Опыт не обязателен, но приветствуется работа в крупных компаниях (Яндекс, Сбербанк, Тинькофф).

Условия:

• ДМС с первого месяца (включая стоматологию), скидка для близких.
• Доплата за ночные смены 40%.
• Страхование от несчастных случаев и матпомощь.
• Компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание.
• Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для родных.
• Подписки на KION, МТС Музыку, Строки и безлимитные мессенджеры.
• Корпоративный университет и оплата внешнего обучения.