Оператор поддержки клиентов МТС в Моршанске

ПАО "МТС" — лидер цифровой экосистемы, объединяющей мобильную связь, Big Data, ИИ и медиа. В департаменте клиентского сервиса мы ежедневно помогаем пользователям решать вопросы в чате и по телефону. Ваша задача — оперативно отвечать на обращения и обеспечивать комфорт клиентов.

Обязанности:

• Приём звонков и консультирование: объяснять списания, принимать заявки на проверку качества связи.
• Помощь в подборе тарифа и дополнительных услуг, выбор оптимального предложения.

• Лёгкость в установлении контакта с людьми.
• Быстрое обучение и работа с большим объёмом информации.
• Грамотная речь.
• Для удалённой работы: тихое место, компьютер, гарнитура, стабильный интернет.

• Доход от 48 000 руб. (оклад 34 400 руб. + премия).
• График 2/2 или 3/1, доплата за ночные смены 40%.
• ДМС с первого месяца, включая стоматологию, и 50% компенсация для родных.
• Страхование от несчастных случаев, матпомощь.
• Отпуск 28 дней, компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание.
• Корпоративная связь, подписки на KION, МТС Музыку, Строки, безлимитные мессенджеры.
• Обучение в корпоративном университете, онлайн-библиотека.