Оператор колл-центра / Оператор call-центра

Присоединяйтесь к нам в Морозовскую детскую больницу ДЗМ и станьте частью нашей медицинской команды. Мы приглашаем профессионалов, готовых внести свой вклад и расти вместе с нами. В свою команду мы ищем опытного и ответственного Оператора колл-центра в Консультативно-диагностический центр, чтобы усилить наш коллектив и помочь нам в стремлении обеспечивать лучший сервис для наших маленьких пациентов. Обязанности: • Консультировать пациентов по всем амбулаторным услугам • Принимать и распределять входящие звонки • Качественно и оперативно обрабатывать обращения пациентов (звонки, письма) • Записывать пациентов на прием Требования: • Опытный пользователь ПК, уверенный пользователь оргтехники. Знание офисного программного обеспечения (Word, Excel), специализированное медицинское программное обеспечение (ЕМИАС (стационар, поликлиника), КИС.Web) приветствуется • Опыт работы в медицинской сфере/знание медицинской тематики будет Вашим преимуществом • Грамотная устная речь, отличные коммуникативные способности, стрессоустойчивость, эмпатия, умение находить подход к пациенту • Готовность работать с большим объемом информации • Опыт ведения телефонных переговоров приветствуется Условия работы: • График работы: 2/2 с 8.00 до 20:00; • Работа в старейшей детской больнице Москвы; • Официальное трудоустройство и социальные гарантии согласно ТК РФ; • Комфортные условия труда, современное медицинское оборудование. Место работы: г. Москва, Морозовская детская больница (м. Добрынинская / м. Октябрьская).