· Прием входящих звонков от клиентов (консультация по услугам монтажа видеонаблюдения, ценам, срокам). · Фиксация заявок в CRM-системе (внесение контактов, адресов, пожеланий). · Запись клиентов на выезд монтажника (согласование даты и времени). · Передача информации монтажникам через CRM и контроль выполнения (прозвонка клиентов после визита для подтверждения). · Ежедневная отчетность по количеству обработанных заявок, записанных замерах.
· Прием входящих звонков от клиентов (консультация по услугам монтажа видеонаблюдения, ценам, срокам). · Фиксация заявок в CRM-системе (внесение контактов, адресов, пожеланий). · Запись клиентов на выезд монтажника (согласование даты и времени). · Передача информации монтажникам через CRM и контроль выполнения (прозвонка клиентов после визита для подтверждения). · Ежедневная отчетность по количеству обработанных заявок, записанных замерах. Требования: · Опыт работы в колл-центре или на телефоне в продажах/сервисе от 1 года-желательно, но не обязательно. · Грамотная устная и письменная речь, умение четко излагать мысли. · Уверенное владение ПК (быстрый набор текста, работа с таблицами, браузером). · Навык работы с CRM-системами (или готовность быстро освоить). · Желание работать с клиентами, стрессоустойчивость. · Знание технической стороны видеонаблюдения не требуется - обучим. Желательно понимание услуг (монтаж, настройка) или готовность выучить скрипты.
"Страж Дома" - профессиональный подрядчик по монтажу систем видеонаблюдения в Москве и МО. Мы быстро растем, поэтому расширяем отдел продаж. Ищем оператора, который будет обрабатывать входящий поток заявок с контекстной рекламы и помогать клиентам записаться на замер. · Полная удаленная работа (из любой точки РФ, но желательно в часовом поясе МСК). · Оформление самозанятость, ИП, ГПХ. · Заработная плата: оклад (обсуждаем, от 70 000 руб.) + бонус за каждую записанную заявку (конверсию в выезд монтажника). · Обучение за счет компании: скрипты, знание услуг, работа в CRM. · График: 5/2 сменный (например, с 9 до 18 или с 12 до 21) - обсуждаем гибкость. Выходные и праздники - по графику. · Вы работаете со своего компьютера и телефона (компания предоставляет сим-карту и CRM-доступ, возмещает расходы на связь или предоставление ip телефонии). · Стабильные выплаты, дружный коллектив, поддержка старших коллег.