Системный администратор

ФГБУ «Дирекция научно-технических программ» – это специализированный, многофункциональный офис оперативного управления программами и проектами Министерства науки и высшего образования РФ, созданный для реализации федеральных целевых программ в области науки и технологий. В целях обеспечения бесперебойной работы пользователей Учреждения путем качественной обработки инцидентов и запросов первой линии, первичной диагностики неисправностей, администрирования пользовательских рабочих станций в Центр информационных технологий приглашаем на работу Системного администратора. Основные должностные обязанности: • обработка входящих обращений от пользователей через Битрикс24; • удаленное и очное консультирование по вопросам работы с ОС Windows (включая настройку профилей, доступ к сетевым ресурсам), офисным пакетом и прикладным специализированным ПО, информационных системах, используемых в Учреждении; • администрирование систем управления электронными подписями (ЭП) и машиночитаемыми доверенностями (МЧД); выпуск, перевыпуск, приостановление и аннулирование квалифицированных ЭП сотрудников; • установка, настройка и диагностика оборудования (рабочие станции, принтеры, МФУ, сканеры); контроль остатков и своевременный заказ необходимого оборудования и расходных материалов (картриджи); ведение учета в системе управления запасами; • анализ типовых инцидентов, локализация отказов на уровне «железо/программное обеспечение/сеть»; при невозможности устранения – грамотная эскалация заявок с полным описанием симптомов; • ведение реестра установленных основных средств на рабочих местах, учет лицензий; участие в плановых инвентаризациях основных средств, маркировка оборудования; • обеспечение конфиденциальности персональных данных и паролей; контроль за использованием антивирусного ПО; инструктирование пользователей по правилам создания надежных паролей и безопасного хранения чувствительной информации; • общение с командой Центра, с целью улучшения действующих сервисов, участие в запуске новых сервисов. Требования к кандидату: • средне-профессиональное (техническое) или высшее образование (бакалавриат/специалитет) в области ИТ или смежных специальностей; • опыт работы на позиции Help Desk / Service Desk / Администратор ПК не менее 1 года в организациях с численностью пользователей от 50 человек; • уверенное администрирование ОС Windows; • отличное знание офисного пакета (настройка Outlook/почтовых клиентов); • понимание принципов работы TCP/IP, DHCP, DNS; умение настраивать сетевое подключение рабочей станции; • опыт работы со средствами криптографической защиты информации; • опыт работы в системах учета заявок (Битрикс24 или аналоги: Jira Service Management, Naumen Service Desk, OTRS). Будет преимуществом: • опыт администрирования серверных ОС семейства Windows/Linux, сетевого оборудования (коммутаторы, маршрутизаторы). Условия работы: • стабильная официальная заработная плата + выплаты стимулирующего характера; • оформление согласно ТК РФ; • офис в пешей доступности рядом с метро Белорусская / Улица 1905 года; • рабочий день с 9:00 до 18:00, по пятницам с 09:00 до 16:45; • материальная помощь к отпуску на ежегодной основе; • обучающие мероприятия для сотрудников.