Стажер системный Аналитик в команду SberНадежность

Наша команда отвечает за повышение технологической надежности ИТ-услугах и AI-агентов в банке. Мы определяем их критичность, технологические стандарты работы, формируем и управляем требованиями надёжности к ним. В основе нашей работы — ITSM-подход: любая деятельность ИТ рассматривается как услуга, цель которой — решить задачи бизнеса. Сейчас фокус на автоматизации проверок требований надёжности, системной работе с высокоприоритетными технологическими инцидентами и повышении зрелости культуры надёжности в ИТ-подразделениях банка. Обязанности • Разбор технологических инцидентов на ИТ-услугах и AI-агентах • Валидация закрытия технологических проблем на ИТ-услугах • Валидация оценок технологических рисков на ИТ-услугах помощь командам в определении и пересмотре уровня критичности ИТ-услуг и AI-агентов • Сбор и анализ данных по выполнению требований надёжности, контроль соблюдения технологического стандарта • Подготовка презентационных материалов к внутрибанковским комиссиям • Моделирование и актуализация BPMN-схем процессов управления надёжностью • Участие в проектной деятельности, направленной на повышение надежности Требования • Обучение в российском ВУЗе на 3-6 курсе бакалавриата и специалитета или 1-2 курсе магистратуры (точно очная форма) • Наличие любого опыта работы, релевантного направлению стажировки • Базовое понимание архитектуры и принципов построения отказоустойчивых ИТ-систем • Базовое понимание ITSM-практик и процессов управления ИТ-услугами (инциденты, проблемы, изменения, риски и т.д.) • Умение анализировать разрозненную информацию • Навык моделирования бизнес-процессов (BPMN) • Уверенная работа с презентационными материалами и аналитическими данными • Системное мышление, внимательность к деталям, развитые коммуникативные навыки Будут плюсом: • Опыт работы в банковской или финансовой сфере • Знакомство с фреймворками ITIL / ISO 20000 / ISO 22301 • Опыт работы в роли системного/бизнес аналитика или администратора ИТ-систем • Навыки работы с генеративными AI-моделями Условия • Оплачиваемая стажировка • Длительность стажировки: 3 месяца • График работы: 40 часов в неделю • Формат: очно, полный офис • Комфортный современный офис на Кутузовском проспекте