Руководитель программ по развитию качества в Автономный транспорт

Мы ищем человека, который будет искать возможности улучшить работу направления роботов доставки и воплощать их в технологические изменения с измеримым эффектом.

Вам нужно будет изучать работу системы удалённого управления роботами доставки и связанных с ней систем, выявлять приоритетные направления для улучшений и руководить проектами вместе с командами разработки, продукта, аналитики и операций.

Задачи могут касаться нескольких подразделений: например, диспетчеризации, маршрутизации или инструментов удалённого управления.

Какие задачи вас ждут:
Формирование портфеля улучшений

Вы будете исследовать текущие процессы, сценарии работы и показатели качества. Нужно выявлять системные проблемы и ограничения, понимать, почему они возникают, и проверять гипотезы с помощью данных. Также предстоит оценивать, какой эффект дадут изменения, и искать возможности для улучшений — в том числе там, где пересекаются работа разных команд и использование разных технологий.

Реализация технологических проектов

Вы будете вести сложные технологические проекты — от разработки решения до его внедрения и оценки результата. Вам нужно будет координировать работу участников, управлять зависимостями и рисками, улаживать разногласия между командами. Необходимо проверять, улучшают ли внедрённые решения целевые метрики, и организовывать доработки, если результат не соответствует ожиданиям. При этом вы будете работать с командой проектного офиса и помогать развивать подходы к управлению портфелем улучшений.

Мы ждем, что вы:
- Вели сложные технологические проекты с участием нескольких команд — от определения проблемы до внедрения — и можете показать достигнутый эффект в метриках
- Умеете самостоятельно находить возможности для улучшений: исследовать данные и процессы, выявлять первопричины проблем, формулировать и проверять гипотезы
- Уверенно работаете с метриками: выбираете показатели, отражающие качество, задаёте целевые значения и оцениваете эффект изменений с учётом других факторов
- Способны разобраться в устройстве технологической системы настолько, чтобы обсуждать решения, ограничения и компромиссы с разработчиками, аналитиками и продуктовыми командами
- Умеете формировать и приоритизировать портфель инициатив с учётом ожидаемого эффекта, трудоёмкости, рисков и зависимостей
- Можете договариваться о приоритетах и ресурсах, организовывать работу команд без прямого административного подчинения и добиваться выполнения договорённостей
- Самостоятельно структурируете неопределённые задачи и сохраняете ответственность за результат на всём пути реализации проекта

Будет плюсом:
- Работали с автономными системами, робототехникой, логистикой, диспетчеризацией или другими технологическими продуктами с существенной операционной составляющей
- Владеете аналитическими инструментами для самостоятельной проверки гипотез
- Руководили проектными менеджерами или развитием проектного офиса