Руководитель группы клиентской аналитики

Зона ответственности: * Организация работы команды клиентской аналитики, распределение задач и приоритизация бэклога. * Анализ больших объемов клиентских данных, поиск инсайтов и выявление факторов, влияющих на ключевые бизнес-показатели. * Разработка и развитие предиктивных и скоринговых моделей, клиентской сегментации и рекомендательных алгоритмов. * Проверка гипотез, оценка эффективности CRM-кампаний и маркетинговых инициатив. * Построение аналитической отчетности и дашбордов для бизнеса. * Подготовка рекомендаций для повышения эффективности CRM-коммуникаций, персонализации и развития клиентской базы. * Взаимодействие с командами маркетинга, коммерческим блоком и другими внутренними заказчиками. Необходимые компетенции: * Высшее образование. * Опыт работы в клиентской или продуктовой аналитике на позиции руководителя команды или старшего менеджера. * Практика работы с большими объемами данных в рознице, банкинге, телекоме, e-commerce или FMCG. * Продвинутый уровень SQL и уверенное владение Python. * Опыт работы с BI-инструментами (Power BI, Tableau, Superset или аналогичными). * Знание методов клиентской аналитики: RFM, когортный анализ, сегментация, LTV, CRM/CVM, триггерные коммуникации. * Понимание бизнес-метрик и опыт подготовки аналитических рекомендаций для бизнеса. * Проактивность, высокий уровень драйва, инициативность, развитые коммуникативные навыки и умение эффективно взаимодействовать с бизнесом. Мы предлагаем: * Работу в стильном офисе, где можно, в том числе, насладиться эстетикой современного искусства. * График работы: с 10:00 до 19:00 (возможен гибридный формат). * Привлекательный уровень дохода. * Заботу о здоровье: широкую программу ДМС с большим выбором клиник, стоматологией, госпитализацией, полисом для выезда за рубеж, возможностью получить скидки на медицинскую страховку для родственников. * Обучение на внутренних программах в корпоративном университете с первых дней работы. * Возможность учиться на внешних курсах и системно развивать свои компетенции для дальнейшего развития в компании. * Развитие экспертизы в продукте (в вине, крепком алкоголе, аксессуарах) для новичков и для профессионалов с помощью регулярных дегустаций, курсов от наших экспертов и бренд-амбассадоров. * Скидки на продукцию компании, компенсацию мобильной связи, программы корпоративных привилегий (скидки на фитнес-клубы, рестораны и т.п.). * Доплату до полного оклада во время отпусков. * Подарки на новый год сотрудникам и их детям, подарки на день рождения. * Групповые занятия фитнесом в офисе (йога, пилатес, цигун, функциональные тренировки), а также у нас есть корпоративные футбольная, волейбольная команды, бадминтон. * У нас успешно работает геймификация, где каждый сотрудник может зарабатывать баллы за вовлеченность в обучение и тратить их в магазине подарков! Тип занятости Полная