В Финтехе мы создаём удобные продукты и сценарии, чтобы помочь многомиллионной аудитории Яндекса управлять личными финансами.
Вам нужно будет развивать Сейвы — накопительные продукты в Яндекс Пэй, которые помогают пользователю накопить на мечту. Вы станете частью динамичного коллектива: будете влиять на развитие продукта, с нуля выстраивать процессы и пробовать новые решения.
Какие задачи вас ждут:
Стратегия удержания когорт
Вы будете разрабатывать комплексную стратегию, чтобы снизить отток пользователей, повысить их вовлечённость и продлить жизненный цикл. Работа с когортами поможет превратить новых клиентов в лояльных пользователей, которые регулярно пользуются продуктами для накоплений.
Анализ поведения пользователей
Вы будете глубоко изучать пути клиентов: выявлять причины оттока и находить препятствия, которые мешают пользователям больше копить или подключать дополнительные сервисы. На основе полученных данных вы будете предлагать и внедрять решения, чтобы улучшить пользовательский опыт и повысить финансовую активность.
Внедрение up-sell и cross-sell
Вы будете развивать сценарии взаимодействия с клиентом после того, как он впервые откроет продукт. Для этого нужно выдвигать гипотезы и запускать фичи, которые помогут продавать дополнительные услуги и увеличивать число продуктов на одного пользователя. Ваша цель — раскрыть потенциал каждого клиента по максимуму: предлагать инструменты, которые помогут ему достичь финансовых целей.
Персонализация предложений
Вы будете проектировать таргетированные оферы и сценарии общения для разных групп пользователей. Нужно учитывать их потребности, стадию воронки и финансовые привычки — чтобы взаимодействие было релевантным, конверсия в целевые действия выросла, а связь пользователя с брендом укрепилась.
Контроль юнит‑экономики
Вы будете отслеживать, насколько эффективны инициативы по удержанию клиентов. Для этого нужно оценить, сколько стоит сохранить клиента, какой дополнительный прирост (uplift) получается и как это влияет на пожизненную ценность клиента (LTV). Вам предстоит найти баланс между бизнес‑показателями, маржинальностью продукта и качеством пользовательского опыта, чтобы добиться наилучшего финансового результата.
Больше о создании продуктов в Яндексе — в канале Yandex for Products
Мы ждем, что вы:
- Работали продакт‑менеджером, product owner или менеджером не менее трёх лет
- Работали с действующими пользователями: удерживали, активировали, повышали повторное использование, развивали продуктовую глубину, занимались cross‑sell / up‑sell (будет плюсом)
- Строили и оптимизировали пользовательские воронки, персонализировали и разрабатывали триггерные механики
- Понимаете продуктовую аналитику: когорты, сегментация, A/B‑тесты, юнит‑экономика, LTV, churn, uplift
- Умеете принимать решения на основе данных и работать с аналитиками, дизайнерами и разработкой
- Приоритизировали бэклог, управляли roadmap и работали с несколькими стейкхолдерами
- Понимаете баланс между бизнес‑метриками, пользовательским опытом и ограничениями финансового продукта