Специалист Колл-Центра в автосервис СТО

Совершать исходящие звонки клиентам (в том числе холодные обзвоны) с приглашением на обслуживание Напоминать о предстоящих визитах, работать с переносами и отменами записей Вести статистику по звонкам, записям и конверсии обращений в визиты Выявлять потребности клиентов и консультировать по услугам сервиса Вести свою клиентскую базу в CRM, фиксировать причины отказов и собирать обратную связь после посещения Работать с возражениями, доводить клиента до визита, выстраивать доверие Опыт работы в продажах или колл-центре от 1 года Знание этапов и техник холодных продаж, умение работать с возражениями Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность, стрессоустойчивость Навыки работы с CRM и базовыми офисными программами Умение анализировать статистику и работать с клиентской базой Ответственность, ориентация на результат, желание развиваться Оформление по ТК РФ/ГПХ, стабильная заработная плата оклад+ KPI График работы 5/2, рабочий день с 9:00 Возможность карьерного роста и профессионального развития