Оператор call-центра (удаленно, ночные смены)

- Поддержка работы контакт-центра; - прием, обработка входящих звонков, онлайн-обращений, заявок клиентов бизнес-залов аэропортов; - сопровождение клиентов по телефону /Telegram/ e-mail, приложении Every Lounge и др; - консультирование, информирование клиентов по вопросам навигации, обслуживания, информации и предоставления услуг и др; - осуществление возвратов по заявкам клиентов и банков; - урегулирование сложных ситуаций, спорных вопросов и др. - Опыт работы: оператора контакт-центра /администратора бизнес-зала аэропорта / менеджера по работе с клиентами / менеджера онлайн-магазина и т.п.; - навыки ведения диалога по телефону, работы в мессенджерах; - грамотная речь, хорошая дикция; - знание ПК, интернет, телефонии; - Российское гражданство; - коммуникабельность, доброжелательность, ответственность, психологическая устойчивость. - Сменный график 2/2 (ночные смены с 22:00 до 10:00) - полностью удаленный формат - оформление в соответствии с ТК РФ - обучение, стажировка