Специалист технической поддержки

LOGICSTARS - команда, которая делает автобизнес проще! С 2003 года мы, LOGICSTARS, зажигаем идеи и реализуем проекты, которые меняют автобизнес в России. С 2005 года LOGICSTARS специализируется на автоматизации дистрибьюторов. Мы - аккредитованная IT компания, и знаем о дистрибуции в автобизнесе все! Мы работаем с ключевыми игроками рынка автобизнеса: CHERY, EXEED, OMODA, JAC, АВТОТОР и многими другими брендами. Вместе мы строим будущее российского автобизнеса - современное, успешное и технологичное. Мы ищем продуктивного и креативного сотрудника, готового создать атмосферу радости и вдохновения для целой команды IT-профессионалов! Хочешь сделать IT-мир еще ярче и счастливее? Присоединяйся к нашей команде! Ты будешь: - Принимать звонки от пользователей и клиентов, регистрировать и обрабатывать обращения в автоматизированной системе Helpdesk; - Определять возможные причины инцидентов и удаленно проводить первичную диагностику клиентам компании; - Уточнять информацию по обращениям; - Взаимодействовать с заявителями по обращениям; - Составлять отчеты о результатах своей работы Идеальный кандидат для нас - это: Сотрудник с опытом работы в HelpDesk или с опытом работы на первой линии поддержки Проактивный, креативный и готовый к нестандартным решениям. Мы любим нестандартные подходы и свежие идеи. С отличными коммуникативными навыками и умением работать в команде. Ответственный, организованный и умеющий планировать свою работу. Позитивный, любящий смеяться и заряжать окружающих оптимизмом. В нашей команде ценят позитивный настрой и умение поддерживать друг друга. Мы предлагаем: Интересные и динамичные задачи. Дружный и творческий коллектив. Возможность реализовать свои идеи и внести вклад в развитие компании. Мы открыты к новым идеям и хотим, чтобы ты смог реализовать свой потенциал. Официальное трудоустройство Все льготы и преимущества работы в аккредитованной ИТ-компании. Формат работы на твое усмотрение: офис/гибрид/удаленка Если ты любишь придумывать необычные проекты и хочешь сделать работу по-настоящему счастливой, то присылай свое резюме!