Специалист технической поддержки

Что нужно делать Помогать B2B-клиентам: принимать и оперативно обрабатывать запросы от юридических лиц по работе в системе мониторинга. Настраивать систему: контролировать отображение объектов на карте, настраивать датчики (ДУТ и др.), отчеты, уведомления и геозоны. Диагностировать проблемы: разбираться, почему не идут данные от трекеров (сбой связи, оборудования или настроек). Консультировать пользователей: обучать клиентов работе с интерфейсом и возможностями платформы. Что мы ждем от вас Желание развиваться: готовность быстро и глубоко изучить программное обеспечение для телематики. Опыт в поддержке: понимание специфики работы с корпоративными клиентами (B2B). Техническую грамотность: базовое понимание принципов работы GPS/ГЛОНАСС технологий и бортового оборудования. Soft Skills: грамотная устная и письменная речь, стрессоустойчивость, умение понятно объяснять. Эта вакансия для вас, если вы любите находить решения сложных задач, цените стабильную работу в офисе и хотите общаться с корпоративными клиентами на равных. Мы предлагаем сильную команду, востребованный опыт и понятные задачи. Ждем ваш отклик! Компания ООО "Триви" приглашает в команду специалиста технической поддержки. Мы обеспечиваем работу передовой системы спутникового мониторинга и телематики и ищем сотрудника для обслуживания наших корпоративных клиентов (юридических лиц). Если вы хотите получить сильный технический опыт в сфере телематики и IoT, работать в стабильной среде и развивать навыки общения с бизнесом - мы ждем вас! Что мы предлагаем Формат: стабильная работа в комфортном офисе. Опыт: глубокую экспертизу в востребованной нише спутникового мониторинга и телематики. Стабильность: официальное оформление в ООО "Триви". Адаптация: помощь опытных коллег на старте, обучение специфике работы с оборудованием и ПО.