Инженер технической поддержки

- Прием и обработка заявок по телефону и электронной почте. - Диагностика и устранение неисправностей оборудования и сети. - Консультация выездных сотрудников по настройкам устройств и решению технических проблем. - Мониторинг работоспособности оборудования и каналов связи. - Документирование выполненных работ и ведение отчетности. - Участие в аварийно-восстановительных работах при сбоях и авариях. - Обеспечение бесперебойной работы интернет-инфраструктуры компании. - Монтаж и пуско-наладочные работы на оборудовании связи, с выездом на служебном автотранспорте. - Высшее техническое образование. - Опыт работы в технической поддержке телекоммуникационных сетей. - Знание сетевых технологий (TCP/IP, DHCP, DNS). - Навыки диагностики и устранения неисправностей оборудования. - Уверенное владение ПК и специализированным ПО. - Готовность к работе посменно, включая ночное время и выходные дни. - Водительские права категории В, опыт вождения от 1 года Режим работы 3х3 с 9.00 по 21.00 Оформление в соответствии с ТК РФ