Специалист клиентской поддержки (удаленно)

- Оформление по ТК РФ - Первое повышение возможно уже через 2 месяца - Работа только с входящими обращениями - никаких холодных звонков и поисков клиентов Что вы будете делать: - Консультировать клиентов по кредитным продуктам на входящих звонках и в чатах: рассказывать клиентам про беспроцентный период, условия пополнений, обрабатывать претензии, связанные с использованием продукта - Выполнять активацию или перевыпуск карты и другие действия Мы ждем от вас: Базовое образование Достаточно оконченных 9 классов - всему остальному мы обучим и поддержим на старте Открытость и коммуникабельность Легко находите общий язык с разными людьми, умеете поддерживать диалог и расположить к себе собеседника Внимательность к деталям Ваша работа будет связана с клиентскими операциями, поэтому важно внимательно подходить к каждой задаче и не упускать важные моменты Для работы потребуется Документы для оформления Паспорт РФ, СНИЛС и другие Оборудование Компьютер или ноутбук и проводная USB-гарнитура для работы Стабильный интернет Домашний интернет со скоростью не менее 70 Мбит/с с возможностью организовать проводное подключение при необходимости Организованное рабочее место Важно, чтоб вас ничего не отвлекало от работы и общения с клиентами Условия Достойная зарплата Средний доход - 43 000 (оклад + ежемесячная премия по результатам работы). Выплаты 3 раза в месяц Стартовый бонус В первые три недели работы возможна выплата единоразовой премии 8 100 гросс Полная занятость График 5/2 с началом смены в интервале с 07:00 до 15:00 в первые 2 месяца Далее 5/2 с началом смены в интервале 05:00 до 18:00 Доступен график 2/2 (дневной и ночной) через 2 месяца: начало смены в интервале с 05:00 до 15:00 или с 19:00 до 21:00 График работы - по местному времени, выходные плавающие Удаленный формат Работайте в комфортной обстановке, без поездок в офис Поддержка сотрудников Расширенный ДМС (амбулатория, стационар, стоматология, онлайнконсультации и пр.), страхование жизни, психологические, юридические и финансовые консультации Профессиональный рост Индивидуальный план развития и поддержка на каждом шагу Специальные предложения Льготные условия кредитования, корпоративные тарифы на продукты банка, скидки и акции от наших партнеров Как оставить заявку на собеседование: 1. Напишите в ТГ по номеру телефона и получите ссылку на анкету кандидата; 2. Заполните анкету и дождитесь звонка нашего оператора. Важно! при рассмотрении Вашей кандидатуры имеет значение Ваше ГЕОположение!