Оператор контакт-центра ФНС России

Обязанности: • Прием и обработка поступающих по телефону обращений налогоплательщиков, ответы на вопросы по налогообложению с использованием базы данных и сайта налоговой службы; • Регистрация принятых вызовов в специализированном программном обеспечении. Требования: • Умение работать с большим объемом информации, хорошая память и способность усваивать информацию; • Продвинутый пользователь ПК, умение быстро ориентироваться в тематиках информирования и конфликтных ситуациях; • Грамотная и хорошо поставленная речь, хорошая дикция; • Стремление к повышению профессионального уровня. Будет плюсом: • Высшее и среднее-специальное образование по направлению: экономика, финансы, менеджмент, юриспруденция, налоги и налогообложение; • Опыт работы оператором call-центра; • Эмоциональная уравновешенность, вежливость, внимательность, коммуникабельность. Условия: • Оформление c первого рабочего дня по ТК РФ; • График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00; • Основной отпуск 28 календарных дней, дополнительный отпуск за ненормированный рабочий день от 5 до 10 календарных дней (в зависимости от должности); • Материальная помощь к отпуску; • Оплачиваемое обучение.