Менеджер по клиенскому сервису

Ищем в команду клиентского сервиса человека, которому нравится общаться с клиентами по телефону, разбираться в вопросах и помогать бизнесу получать больше пользы от рекламы в 2ГИС. Что предстоит делать: • Консультировать действующих клиентов-рекламодателей по телефону. • Рассказывать о возможностях рекламного пакета и помогать ими пользоваться. • Помогать клиентам оформлять рекламную карточку: заполнять информацию, добавлять материалы, улучшать содержание. • Следить, чтобы карточки были оформлены качественно и по стандартам. • Сопровождать клиентскую базу и поддерживать доброжелательный контакт с клиентами. • Взаимодействовать с коллегами, если нужно решить технический вопрос или уточнить информацию. Нам важно, чтобы ты: • Имел опыт работы с клиентами — это обязательно. • Любил общаться по телефону и помогать людям. • Был внимательным, ответственным и умел доводить задачи до результата. • Грамотно и понятно формулировал мысли. • Уверенно пользовался ПК, браузерами и офисными программами. • Умел искать информацию и пользоваться геосервисами на уровне обычного пользователя. • Был готов работать по стандартам, учиться новому. Будет плюсом: • Опыт работы в клиентском сервисе, контакт-центре, продажах, аккаунтинге или других сервисных/коммерческих подразделениях. Что предлагаем: • Оклад 45 000 ₽ + премия до 15 000 ₽ за выполнение KPI. • Официальное оформление, полностью «белая» зарплата. • Работа в комфортном современном офисе с спортзалом и учебным центром. • График: 5/2, с 10:00 до 19:00. • Обучение продукту и поддержка команды. • 28 дней отпуска и дополнительные дни отдыха за стаж работы. • Специальные условия по ипотеке от Сбербанка. • Льготы, бонусы и корпоративные скидки от партнеров компании. Если тебе нравится помогать, спокойно общаться с разными людьми и видеть результат своей работы — откликайся, будем рады познакомиться!