Специалист по работе с клиентами в МТС (удаленно)

МТС — цифровая экосистема, где забота о людях — главный приоритет. Мы ищем специалиста по сохранению клиентов, который будет помогать действующим абонентам выбирать оптимальные условия. Вы будете звонить клиентам, предлагать индивидуальные тарифы и дополнительные сервисы, чтобы каждый пользователь чувствовал себя ценным.

Задачи:

• Обзвон действующих клиентов для улучшения условий обслуживания
• Подбор подходящего тарифа и дополнительных услуг из широкого ассортимента
• Консультирование по продуктам компании в чате и по телефону

Требования:

• Коммуникабельность и умение находить подход к людям
• Быстрая обучаемость и способность работать с большим объемом информации
• Грамотная устная речь
• Для удаленной работы: тихое помещение, компьютер, гарнитура, стабильный интернет

Условия:

• Доход от 48 000 руб. (оклад 34 400 руб. + премия)
• График 2/2, удаленная работа, полная занятость
• Доплата за ночные смены 40%
• ДМС с первого месяца (включая стоматологию), 50% компенсации полиса для близких
• Страхование от несчастных случаев, материальная помощь
• Прием врачей в офисе, психологическая поддержка
• Отпуск 28 дней
• Компенсация расходов на спорт, ипотеку, питание; скидки от партнеров и МТС
• Мобильная связь за счет компании, льготные тарифы для семьи
• Подписки на KION, МТС Музыку, Строки и безлимитные мессенджеры
• Корпоративный университет, онлайн-библиотека, оплата внешнего обучения

Опыт работы с клиентами приветствуется, но не обязателен — мы готовы обучать новичков.