Специалист по работе с клиентами в МТС (удаленно)

МТС — мультисервисная цифровая экосистема, объединяющая мобильную связь, Big Data, AI, облачные сервисы, медиа и финансы. Департамент клиентского сервиса ежедневно заботится о комфорте абонентов, консультируя их в чате и по телефону, оперативно решая вопросы по услугам компании.

Обязанности:

• Совершать звонки действующим клиентам для подбора индивидуальных условий обслуживания;
• Помогать с выбором оптимального тарифа и дополнительных сервисов, учитывая потребности пользователя.

• Навыки эффективной коммуникации и быстрого установления контакта;
• Способность к быстрому обучению и обработке большого объема информации;
• Грамотная устная речь;
• Для удаленного формата — наличие тихого рабочего места, компьютера, гарнитуры и стабильного интернета.

• Доход от 48 000 до 61 000 руб. (оклад 37 000 руб. + премия);
• График 2/2, ночные смены с доплатой 40%;
• ДМС с первого месяца в штате (включая стоматологию), страхование от несчастных случаев, материальная помощь;
• Компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание, скидки от партнеров и экосистемы МТС;
• Корпоративная мобильная связь, льготные тарифы для близких, подписки на KION, МТС Музыку, Строки;
• Корпоративный университет, онлайн-библиотека, оплата внешнего обучения.