Менеджер по туризму

Что вам предстоит делать? Ваша миссия - быть проводником в мир путешествий. В ваши обязанности войдут: - консультирование клиентов: - выяснение пожеланий и бюджета; - подбор оптимальных туров с учетом интересов, возраста и особенностей группы; - презентация вариантов с яркими деталями (пляжи, экскурсии, отели). Работа с заявками: - обработка входящих обращений (телефон, email, соцсети); - оперативное реагирование на запросы; - ведение клиентской базы в CRMсистеме. Бронирование и оформление: - резервирование туров, отелей, круизов, авиабилетов; - подготовка документов (договоры, ваучеры, страховки); - координация с туроператорами и поставщиками услуг. Поддержка клиента: - сопровождение до вылета и после возвращения (ответы на вопросы, решение форсмажоров); - сбор отзывов и рекомендаций. Развитие продаж: - анализ трендов и предложение актуальных направлений; - участие в промоакциях и тематических выставках; - расширение клиентской базы через личные контакты и соцсети. Что мы ждем от вас? Опыт в туризме от 1 года (или страсть к путешествиям + обучаемость); Знание популярных курортов, визовых требований и сезонности; Навыки работы с системами бронирования; Грамотная речь и умение "продавать" эмоции; Владение ПК (MS Office, CRM, мессенджеры); Позитивный настрой и стрессоустойчивость. Что вы получите у нас? Доход: оклад + высокий % от продаж; Обучение: тренинги, вебинары, рекламные туры по новым направлениям; Комфорт: уютный офис, гибкий график (5/2 или 2/2); Премии: за перевыполнение плана и "сарафанное радио"; Льготы: скидки на туры для вас и близких; Ищем волшебника путешествий, который превращает мечты о отдыхе в реальность! Кто мы? Мы - динамичное туристическое агентство "Солнечный отдых", где каждый день - это новые маршруты, яркие эмоции и счастливые клиенты. Мы не просто продаем туры - мы создаем незабываемые истории путешествий! Кого мы ищем? Энергичного, коммуникабельного и влюбленного в путешествия менеджера, который: знает все "горячие" направления как свои пять пальцев; умеет слушать и слышать клиента; превращает "хочу куданибудь" в идеальный отпуск; не боится сложных запросов и всегда находит решение.