2.1. Помогает отдельным людям и группам определять собственные нужды и потребности в социальной помощи, защите и обслуживании. 2.2. Обеспечивает оптимальную связь больного с его окружением. 2.3. Обеспечивает связь работников медицинского учреждения с семьей и близкими больного. 2.4. Оказывает поддержку родным и близким в ситуации трагического исхода болезни пациента. 2.5. Выявляет проблемы в социальном обслуживании как отдельных людей, так и групп людей. 2.6. Внедряет в практику современные методы социальной работы. 2.7. Информирует о предоставляемых услугах всех нуждающихся. 2.8. Организует медико-социально-психологическое просвещение населения. 2.9. Проводит обучение и тренинги, необходимые для осуществления деятельности и повышения ее качества. 2.10. Выполняет административные функции по управлению и планированию социальной работы. 2.11. Оформляет учетно-отчетную документацию. 2.12. Повышает свой профессиональный и личный уровень с целью повышения эффективности своей деятельности. 2.13. Участвует в совещаниях, научно-практических конференциях врачей, психологов, специалистов по социальной работе, социальных работников. 2.14. Взаимодействует с различными общественными, профессиональными и иными организациями.