Специалист контакт-центра МТС: удалёнка, гибкий график, забота о клиентах

Привет! Мы — департамент клиентского сервиса МТС, и наша главная ценность — забота о людях. Каждый день мы делаем жизнь абонентов проще и комфортнее, консультируя их в чате и по телефону. Присоединяйся к команде, где коллеги всегда готовы помочь, а наставники подскажут!

Что тебя ждёт:

• Ты будешь общаться с клиентами: объяснять, за что списались деньги, принимать заявки на проверку качества связи.
• Поможешь абонентам подобрать подходящий тариф или дополнительную услугу — их много, и важно найти самое выгодное предложение.
• Работать можно из любого тихого места, где есть компьютер, гарнитура и надёжный интернет.
• Доход от 53 000 ₽ в месяц: оклад 39 500 ₽ плюс премия. Во время обучения оклад — 34 000 ₽.
• График 2/2 или 3/1, ночные смены оплачиваются с надбавкой 40%.
• Ежегодная компенсация на выбор: спорт, ипотека или питание — от 20 000 ₽. Плюс скидки от 800 партнёров и специальные предложения на продукты МТС.
• Мобильная связь за счёт компании, скидки на интернет и ТВ, а также льготные тарифы для близких.
• Подписка МТС Premium: онлайн-кинотеатр КИОН, музыка, книги, безлимитные мессенджеры и соцсети.
• ДМС с первого месяца после трудоустройства, включая стоматологию, и 50% компенсации полиса для близких.
• Приём врачей общей практики прямо в офисе, консультации психологов и юристов.
• Страхование от несчастных случаев и материальная поддержка в сложных ситуациях.
• Карьерный рост: можно развиваться вертикально и горизонтально.
• Отпуск 28 календарных дней и оплачиваемые дополнительные выходные (свадьба, рождение ребёнка, первый класс и др.).
• Собственный корпоративный университет — обучение и развитие.

От тебя ждём умения легко находить контакт с людьми, ориентироваться в потоке информации и грамотно говорить и писать. Опыт работы с клиентами в крупных компаниях (Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон) будет плюсом, но мы с радостью возьмём и новичков — быстро научим всему!